Conozca cómo crear usuarios y administrar el acceso de los mismos al centro del control Tigo business.
Acceda al Centro de Control de Tigo Business desde internet, a través de tigoco.jasper.com, ingresando sus credenciales previamente asignadas.
En el menú de la pantalla de inicio seleccione la opción
Administración:
Clientes
Puede crear a sus propios clientes para que estos administren así mismo las líneas asignadas a ellos.
1. En el menú izquierdo seleccione la opción Clientes, luego despliegue el menú Acciones y de clic en Crear nuevo
2. Diligencie el formulario y de clic en el botón Ok
Crear nuevo usuario
Podrá crear usuarios para la cuenta principal o para los clientes creados.
1. En el menú izquierdo seleccione la opción Usuarios, luego despliegue el menú Acciones y de clic en Crear nuevo
2. Diligencie el formulario y de clic en el botón Ok, y por último confirme su contraseña.
Cuando usted crea un usuario, debe incluir una dirección de correo
electrónico válida. Después, el nuevo usuario recibe un correo
electrónico de bienvenida con un vínculo al Centro de Control. La página
de inicio de sesión le pide al usuario que configure una contraseña.
Por razones de seguridad, el código de confirmación caduca tras el
período de configuración o en 72 horas. Si el usuario no configura la
contraseña durante este período, el usuario administrativo deberá
restablecer la contraseña del usuario para generar un nuevo código de
confirmación.
Use la información en la siguiente tabla como ayuda para completar el formulario en el campo nombre del rol:
Editar usuario
Los administradores pueden editar cierta información sobre un usuario existente. No puede modificar la cuenta ni el nombre de usuario.
En el menú izquierdo seleccione la opción Usuarios, luego ingrese a los detalles del usuario dando clic en el usuario deseado y seleccione la opción Editar.
Restablecer contraseña
Podrá restablecer la contraseña
Mediante esta acción se enviará un correo electrónico al usuario con un
vínculo que permitirá la creación de una nueva contraseña. Por razones
de seguridad, el código de confirmación caduca tras el período de
configuración o en 72 horas.
En el menú izquierdo seleccione la opción
Usuarios, luego seleccione el usuario, despliegue el
menú Acciones y de clic en
Restablecer contraseña.
Eliminar Usuario
Puede eliminar a un usuario al marcar la casilla de verificación correspondiente en la página de lista Usuario y después hacer clic en el botón Eliminar.
1. En el menú izquierdo seleccione la opción Usuarios, luego seleccione el usuario, despliegue el menú Acciones y de clic en Eliminar.
2. Por ultimo, ingrese su contraseña de administrador para confirmar.
Acceso ampliado
Por motivos de asistencia, quizás quiera iniciar sesión con la cuenta de otro cliente para ver lo que está viendo.
El Centro de Control permite que los usuarios con privilegios adecuados
puedan imitar a otro usuario sin conocer sus credenciales.
En el menú izquierdo seleccione la opción
Acceso ampliado, luego de clic en el botón
Reflejar usuario