La Resolución CRC 5968 del 2020 establece para los operadores de telecomunicaciones una nueva numeración de los servicios de movilidad M2M y IoT.
En la Resolución CRC 5968 del 2020 se establece el esquema de administración de recursos de identificación para los servicios de movilidad de los operadores de telecomunicaciones y se asigna el rango de numeración del 910-919 para los servicios de movilidad (M2M y IoT).
Para dar cumplimiento, en Tigo Business realizaremos los ajustes necesarios en nuestras plataformas, con el fin de contar con el nuevo rango de numeración para los servicios nuevos y existentes antes del 17 de abril de 2022.
Si actualmente tienes servicios de IoT
Los números que tienes asignados en el rango de 304240XXXX y 304241XXXX cambiarán a partir del 17 de abril a la nueva numeración asignada al servicio de IoT 910XXXXXXX.
Ten en cuenta que, si al interior de tu empresa cuentas con alguna configuración para que los equipos se comuniquen a través de VOZ y mensajes SMS, es necesario que actualices el nuevo número antes del 17 de abril del 2022.
Este cambio no generará ninguna indisponibilidad en la prestación del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Debo tener en cuenta alguna estructura de marcación para este rango de numeración?
No, la marcación seguirá siendo a 10 dígitos
¿Si tengo algún problema con el funcionamiento del servicio, qué debo hacer?
Si esto ocurre después del cambio de numeración y cuenta con configuraciones al interior de su empresa para que sus equipos se comuniquen entre sí a través de VOZ o SMS, es necesario que las actualice con la nueva numeración para que el servicio funcione de manera correcta.
Si no cuenta con configuraciones internas, nosotros le brindaremos el soporte técnico habitual a través de nuestros Canales de atención:
Servicio al Cliente Tigo Empresas: 01 8000 513 287.
Desde su móvil Tigo: #513 Opción 2.
¡Tenga en cuenta! El horario de atención son todos los días de la semana de 05:00 a.m. a 12:00 p.m.
Revive el webinar del pasado 17 de marzo y conoce la información más relevante del cambio de recursos de numeración IoT en el siguiente video: