Conoce el paso a paso para realizar el respaldo de tu sitio web creado en PHP o HTML, si tienes bases de datos, creado en CMS y certificados de SSL.

Este manual solo describe el paso a paso del proceso de respaldo de la información, sin embargo, es responsabilidad del cliente y del nuevo proveedor del Servicio de Web Hosting el traslado con integridad de la información y la restauración del sitio web, que son propiedad exclusiva del cliente, frente a lo cual Tigo no asume ningún tipo de responsabilidad.
Selecciona la opción que deseas conocer:
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Respaldo de sitios PHP y HTML
Para obtener un respaldo de los archivos que tiene el cliente en nuestro Web Hosting debería seguir estos pasos:
1. Ingrese al sitio a través de la URL de la consola de administración y haga clic en el ícono Archivos donde se verá todos los archivos y directorios de su sitio.
2. En el directorio httpdocs se encuentran todos los archivos que debería respaldar y trasladar al nuevo hosting.
3. Para comprimir toda la información de su sitio en un solo archivo, seleccione todos los elementos y en la pestaña Archivo seleccionar la opción Añadir a comprimido.
4. Elige un nombre para tu respaldo y este es el archivo que puedes extraer de la plataforma.
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Respaldo de una Base de Datos
1. Ingrese a la consola de administración de bases de datos en cualquiera de las opciones de Bases de datos que se muestran a continuación.
2. Una vez en la consola de administración de Bases de datos, selecciona la base de datos que quieres respaldar e ingresa en la opción phpMyadmin.
3. En tu phpMyadmin selecciona la opción Export en la parte superior.
4. Haz clic en el botón Export.
5. El exporte de tu base de datos, quedará en la carpeta de descargas local de tu equipo.
6. Este es el archivo que deberás importar en tu nuevo hosting una vez crees tu nueva base de datos.
Para realizar la importación de tu base de datos en el nuevo hosting, debes ingresar al gestor de bases de datos, abrir el phpMyadmin y seleccionar la opción Import.
7. En la casilla de seleccionar archivo, seleccionar el archivo que exportaste en pasos anteriores.
8. Haz clic en el botón de Import que encuentras en la parte inferior.
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Respaldo de CMS (Wordpress, Drupal, Joomla, etc.)
En caso de que cuente con una instalación de Wordpress, el respaldo de su sitio lo puede realizar de la siguiente forma:
1. Ingresa a la consola de administración de su sitio y seleccione la pestaña Wordpress.
2. Seleccione la opción Backup/restaurar.
3. Seleccione la opción Copiar, esto realiza una copia en el momento de los archivos y las bases de datos que tenga su sitio configuradas.
4. Una vez el Backup finalice podrá descargarlo en su equipo haciendo clic en la opción de descarga que encuentras en la parte inferior derecha.
5. Para hacer la restauración de su sitio en el nuevo hosting, debe realizar la instalación de wordpress y luego subir la copia de seguridad que descargó en el paso anterior a la ruta de respaldos de wordpress en el nuevo hosting.
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Certificado SSL
En caso de que su sitio cuente con un certificado emitido por una entidad certificadora, lo podrá exportar de la siguiente forma:
1. En la consola de administración de su sitio, seleccione la opción Certificados SSL/TLS que encuentra en la sección de Seguridad.
2. Seleccione la opción Administrar que encuentras en Configuración avanzada.
3. En la configuración avanzada podrá descargar el archivo con extensión .pem con toda la información del certificado de su sitio, este archivo se carga tal cual en el nuevo hosting.