Recomendaciones para ver el estado del pago de tu factura Tigo:
En cada factura, podrás visualizar en la parte superior izquierda el número de contrato, el referente y la fecha límite de pago, con estos datos podrás realizar el pago de tus servicios de forma oportuna para evitar la suspensión y el cobro de reconexión por $40.000 IVA incluido
Cuando no estés al día con tu factura, esta se generará con pago inmediato como la verás a continuación, esto ocurre porque tienes una factura vencida y es importante que te pongas al día y evites el cobro de reconexión por $40.000 IVA incluido
Ten presente que, si tu pago fue de forma virtual o a través de una entidad bancaria, puede tardar de 1 a 72 horas en verse reflejado, de igual manera deberás confirmar que sí sea tu número de contrato y que sí haya sido debitado el dinero contactándote con tu entidad bancaria.
A través del portal Mi Tigo podrás visualizar el historial de facturas de tu servicios, en ella podrás confirmar la totalidad de facturas pendientes y en caso de necesitarlo, realizar un pago parcial sobre la factura más vencida.
Ten presente que, en Tigo la suspensión del servicio se genera posterior al vencimiento de tu primera factura y el retiro total se da después del vencimiento de la tercera factura, posteriormente la deuda estará asignada a una entidad de cobro. Consulta a través de nuestros diferentes canales de atención Tigo, cuál sería la entidad de cobro asignada en tu caso.
Disponemos de diferentes medios de pago para tu factura Tigo, elige el que más se ajuste a tus necesidades. Conócelos AQUÍ.